Ácumen Telecomunicaciones es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, comprometida con la innovación y la excelencia en sus servicios. Trabajar en Ácumen Telecomunicaciones significa formar parte de un equipo altamente capacitado y comprometido con el éxito.
Lugar de trabajo: Santa Fe, CDMX
Objetivo:
Brindar soporte técnico de Nível 1 a usuarios tanto de manera remota como soporte en sitio, asegurando la correcta operación de equipos de TI.
Requisitos:
Educación mínima: Ing. en sistemas informáticos, electrónica o afían
Experiência mínima de 2 años dando soporte
Responsabilidades del puesto
Atender incidencias y requerimientos de los usuarios a través de la mesa de servicio.
Diagnosticar y reparar fallas en hardware y periféricos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, biométricos, terminal punto de venta, impresoras y escaner.
Instalar, configurar y actualizar software.
Brindar soporte básico con base de datos (consultas, validación de información y ejecución de scripts)
Ejecutar consultas en SQL para validación de datos o solución de incidencias.




Documentación de tickets y seguimiento hasta el cierre.
Conocimiento en herramientas para soporte remoto.
Reparar / desamar equipos de TI para diagnóstico y reparación (scaner, Biométricos como lectores de huella, cctv, pin pad).
Habilidades
Atención y servicio al cliente.
Análisis y solución de problemas.
Comunicación transparente y efectiva
Trabajo en equipo
Proactividad y aprendizaje continuo.
Prestaciones y beneficios adicionales
Salario mensual de 12,000 a 15,000.
Buen ambiente de trabajo.
Prestaciones superiores de Ley:
Vales de Despensa.
Fondo de Ahorro.
Premio de Asistencia
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de las telecomunicaciones, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Ácumen Telecomunicaciones!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
Teléfono de la empresa
Trabajo desde casa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Santa Fe
🏢 Acumen Telecomunicaciones S. A. De C. V
📍 Santa Fe