Universidad Insurgentes:
Solicita: ASESOR(A) DE SERVICIOS FINANCIEROS (CAJA Y COBRANZA)
Posición centralizada con disponibilidad para trasladarse a distintos planteles en caso de ser necesario._
Requisitos:
Edad: 28 a 40 años
Sexo: Indistinto
Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca
Experiência mínima de 1 año en instituciones bancarias
HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
Habilidades numéricas, matemáticas y lógico-analíticas
Experiência en cobranza
Resolución de conflictos
Trabajo bajo presión y tolerancia al estrés
Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos
Facilidad de palabra y sobresaliente comunicación
Atención y servicio al cliente
Habilidad de negociación
Trabajo en equipo
Manejo de herramientas tecnológicas
Persona responsable, honesta y apegada a procesos y políticas
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Atención y servicio al estudiante en temas de pagos (ventanilla física, virtual, telefonía y redes sociales).
Seguimiento a indicadores:
Metas de ingresos (corriente y anticipado)
Cartera vencida
Recuperación de alumnos con base en portafolio de soluciones financieras




Revisión y análisis de cartera vencida y cargos aplicados.
Generación de tickets a mesa de ayuda para ajustes.
Revisión de estimaciones automáticas y generación de manuales.
Análisis y seguimiento a reportes de cuentas por cobrar.
Atención al proceso de baja (a solicitud y por adeudo).
Cobro de servicios adicionales (constancias, servicio social, ATS, etc.).
Cobro mediante TPV.
Depuración de saldos pendientes y seguimiento a aclaraciones.
Gestión de reembolsos y reingresos.
Emisión de constancias de no adeudo.
Orientación al alumno sobre métodos, políticas y calendarios de pago.
Indispensable: Sobresaliente actitud de servicio.
HORARIO:
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs
Sábados de 09:00 a 14:00 hrs
OFRECEMOS:
Sueldo:$9,600 mensuales brutos:
Bono por cumplimiento de metas:
Prestaciones de Ley
Si cuentas con experiência en el sector financiero, enfoque a resultados y vocación de servicio, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio.

📌 Asesor De Servicios Financieros Caja Y Cobranza Cuauhtémoc
🏢 Universidad Insurgentes
📍 Cuauhtémoc