Misión del puesto:
Garantizar una experiência de compra extraordinaria para el cliente mediante la captura rigurosa, el procesamiento oportuno, la coordinación efectiva y el seguimiento completo de los pedidos. Asegura alineación entre clientes externos, ventas y áreas internas.
Actividades:
Capturar, procesar y validar pedidos.
Confirmar información con clientes externos e internos.
Coordinar con PCP, logística, almacén y producción.
Dar seguimiento a cada pedido desde captura hasta entrega.
Elaborar reportes de incidencias y pronósticos.
Resolver incidencias que afecten la experiência del cliente.
Mantener comunicación clara con áreas internas.
Actualizar CRM, ERP y bases de datos.
Habilidades y competencias:
Organización sobresaliente
Servicio al cliente
Comunicación efectiva
Pensamiento analítico
Trabajo bajo presión
Coordinación multidisciplinaria
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Servicio de comedor
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista De Customer Success Las Américas (México)
🏢 LINEA ITALIA
📍 México