En Dragon Trade, buscamos un Customer Service / Atención al cliente que brinde soporte comercial y administrativo al área de ventas CAC, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, facturación y entrega, así como una atención al cliente eficiente durante todo el ciclo de venta.
Responsabilidades principales
Dar seguimiento diario al proceso interno de ventas CAC (stock y made to order).
Preparar y actualizar listas de precios cuando sea requerido.
Brindar atención al cliente durante todo el ciclo de venta: pedido, facturación y entrega.
Resolver dudas sobre disponibilidad, estatus de pedidos y facturación.
Procesar y validar órdenes de compra (precios, IVA, razón social, modelos y cantidades).
Coordinar autorizaciones con el área de Finanzas para el procesamiento de órdenes.
Gestionar notas de crédito y descuentos especiales previamente autorizados.
Coordinar con Operaciones y Logística la disponibilidad, nacionalización y entrega de mercancía.
Comunicar oportunamente a clientes el estatus de sus pedidos.
Apoyar en la planeación mensual de ventas y proyección de demanda CAC.




Elaborar cotizaciones personalizadas conforme a lineamientos comerciales autorizados
Requisitos
Licenciatura en Administración, Negocios, Relaciones Internacionales o afín.
Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente y captura de órdenes de compra.
Manejo de Excel y experiência en ERP / CRM.
Experiência en procesos administrativos y seguimiento comercial.
Deseable experiência en sector HVAC o ventas técnicas.
Ventajas:
Aumentos salariales
Bebidas gratis
Descuentos y precios preferenciales
Días por enfermedad
Protegido de gastos médicos mayores
Uniformes gratuitos
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Ventajas:
Bebidas gratis
Descuentos y precios preferenciales
Días por enfermedad
Seguro de gastos médicos mayores
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Tijuana
🏢 Dragon Trade Imports
📍 Tijuana