Puesto: Agente Telefónico de Cobranza
Ubicación:Insurgentes Sur, Col. Roma, CDMX (A dos cuadras del Metrobús Insurgentes)
Modalidad:Presencial
Objetivo del Puesto:Gestionar la recuperación de cartera mediante estrategias de cobranza telefónica con un enfoque empático, orientado a la solución y a la experiência del cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio y recuperación establecidos por la organización.
Responsabilidades Principales
Ejecutar estrategias de comunicación claras, empáticas y orientadas a resultados.
Gestionar la recuperación de cartera asignada.
Identificar necesidades e inquietudes del cliente para ofrecer soluciones viables.
Proponer alternativas para la regularización de créditos.
Mantener altos níveles de servicio y calidad en la atención.
Cumplir con metas de cobranza y lineamientos operativos.
Perfil Requerido
Escolaridad:Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado).




Experiência:Mínima de 6 meses en cobranza telefónica, preferentemente en: Tarjetas de crédito
Créditos grupales o individuales
Requisitos Indispensables (No negociables)Estabilidad laboral (mínimo 6 meses por empleo).
Disponibilidad de horario y para rol de turnos.
Tiempo de traslado no mayor a 1 hora 40 minutos.
Actitud profesional, orientada a resultados y al cliente.
Jornada Laboral
Lunes a viernes:
08:00 a 14:30 hrs
14:30 a 21:00 hrs
Sábado: 08:00 a 17:00 hrs
Domingo: 09:00 a 16:00 hrs
Descanso asignado por supervisor.
Rol de turno cada 3 meses.
Contrato fijo.
Oferta Económica
Sueldo base: $10,000 brutos mensuales
Comisiones: Sin tope
Prestaciones de ley desde el primer día.
A partir del tercer mes:
Protegido de Gastos Médicos Mayores
Confiable de Vida

📌 Agente Telefónico De Cobranza Cuauhtémoc
🏢 Consolidé
📍 Cuauhtémoc