Funeraria San Martín solicita:
Líder de Experiência al Cliente
Objetivo del puesto:
Brindar una atención de calidad a nuestros clientes, asegurando una experiência positiva antes, durante y después del servicio, resolviendo dudas y dando seguimiento oportuno a sus solicitudes.
Funciones principales:
Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, presencial y digital.
Registro y control de solicitudes, quejas y sugerencias.
Apoyo en la resolución de incidencias y canalización a las áreas correspondientes.
Actualización de bases de datos y reportes de atención al cliente.
Apoyo en encuestas de satisfacción y mejora continua del servicio.
Coordinar y supervisar actividades diarias del equipo de recepción
Protocolos de atención al cliente, manejo de duelo, comunicación verbal y no verbal.




Requisitos:
Bachillerato terminado o carrera técnica.
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente (indispensable).
Manejo de personal, resolución de problemas, liderazgo.
Buen manejo de computadora y paquetería básica (Excel, correo).
Destacado comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio, empatía y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Sueldo quincenal.
Prestaciones de ley.
Horario 10am a 6pm, descanso sábado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Experiencia Al Cliente Centro (México)
🏢 Corporativo Reco
📍 México