Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de México:
Vacante: Customer Service Bilingüe Naucalpan:
Ubicación: Naucalpan, Estado de México
Sueldo: $27,000 brutos mensuales
Prestaciones: Superiores a las de ley
Modalidad: Híbrida (2 días home office)
Descripción del puesto:
Significativo empresa busca un(a) Customer Service Bilingüe con excelente actitud de servicio, dominio avanzado del inglés y habilidades para la resolución de problemas.
La persona seleccionada será responsable de atender y brindar soporte a clientes nacionales e internacionales, asegurando una experiência de atención de alta calidad.
️Responsabilidades:
Atender y dar seguimiento a solicitudes, consultas y reclamaciones por teléfono, correo electrónico y plataformas digitales.
Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos.
Resolver incidencias de forma empática, cualificado y oportuna.
Registrar y mantener actualizadas las interacciones en el sistema CRM.
Colaborar con las áreas de ventas,



logística y facturación para resolver casos complejos.
Cumplir con indicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Requisitos:
Inglés avanzado o bilingüe (indispensable).
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, servicio postventa o call center.
Manejo de herramientas digitales y CRM.
Excelentes habilidades de comunicación y redacción.
Disponibilidad para esquema híbrido (presencial en Naucalpan).
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual de $27,000.
Prestaciones superiores a las de ley.
Oportunidades de crecimiento cualificado.
Entorno laboral estable, colaborativo y con enfoque en servicio.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Plásticos

📌 Customer Service Bilingüe Naucalpan Naucalpan De Juárez
🏢 NEXUM
📍 Naucalpan de Juárez