Estamos buscando Gerente de WFM En ECD – Especialistas Contacto Directo estamos en búsqueda de un perfil estratégico, técnico y analítico para liderar el área de WFM dentro de nuestra estructura de Tecnología y Sistemas. Buscamos a una persona con experiencia en gestión de sistemas de información, análisis de datos, integración tecnológica, soporte operativo y mejora continua, capaz de impulsar la eficiencia de la operación y fortalecer la toma de decisiones a través de información confiable y oportuna. Objetivo del puesto Garantizar que los sistemas de información y tecnología se gestionen de manera eficiente para mejorar la operación y la toma de decisiones, optimizando procesos, gestionando datos, integrando sistemas, supervisando proyectos tecnológicos, asegurando la protección de la información y brindando soporte y capacitación al personal. Principales responsabilidades • Gestionar sistemas de información y tecnologías internas. • Analizar datos para generar información práctico para la operación y dirección. • Optimizar procesos tecnológicos y operativos. • Coordinar la integración de sistemas y herramientas. • Supervisar proyectos tecnológicos. • Asegurar la protección y seguridad de la información. • Brindar soporte técnico a usuarios internos.



• Capacitar al personal en el uso de herramientas y sistemas. • Desarrollar estrategias tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio. • Coordinar y dar seguimiento a proveedores tecnológicos. Perfil requerido • Ingeniería en Telecomunicaciones, Comunicaciones y Redes, Comunicaciones y Electrónica o carrera afín. • Título profesional indispensable. • Experiencia mínima de 2 años en puesto similar. • Disponibilidad de horario. • Experiencia en áreas de tecnología, sistemas, telecomunicaciones o MIS. • Conocimiento en telefonía, redes de cómputo, configuración de switches y routers. • Manejo de software relacionado con nuevas tecnologías. • Conocimientos de soporte técnico, infraestructura y sistemas de información. Competencias clave • Liderazgo. • Pensamiento analítico. • Iniciativa. • Trabajo en equipo. • Delegación de autoridad. • Enfoque integral. • Seguimiento y control. • Toma de decisiones. • Orientación a la mejora continua. • Capacidad para trabajar con áreas directivas, operativas y usuarios internos. Área: Tecnología y Sistemas Reporta a: Dirección de Telecomunicaciones Modalidad: Presencial / según operación

📌 GERENTE WORKFORCE MANAGER (Ciudad de México)
🏢 ECD
📍 Ciudad de México