GERENTE TRANSFORMACION EXP CLIENTE (TLALPAN, CDMX) En Banorte buscamos talento único, resistente y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. Objetivo del puesto: supervisión de cronogramas, dependencias críticas y entregables de alto impacto, garantizando la sincronización operativa en entornos ágiles e híbridos mediante una estricta gestión, gestión estratégica de equipos técnicos, operativos, infraestructura y directivos del negocio, eliminando silos para garantizar la continuidad del negocio y la eficiencia en el delivery. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Gestión de riesgos y bloqueos en iniciativas de alta prioridad. Gestión del Control de Cambios asegurando la documentación requerida en cada fase para garantizar los pases a producción. Gestión de la estrategia de transformación ágil como Agile Coach y Transformation Lead, elevando los niveles de madurez operativa. Gestión de informes ejecutivos y métricas de desempeño para la alta dirección. Gestión eventos Scrum,



SaFe y Kanban Desarrollo de equipos de alto rendimiento para alcanzar los objetivos definidos por el negocio Gestión de riesgos, dependencias y deuda técnica Promover y facilitar la comunicación, así como la colaboración dentro del equipo agile para aportar la entrega de valor y compromisos del sprint Gestión de planes, releases e implementaciones a producción de los incrementos de valor de los productos Reportes ejecutivos de preferencia con Jira Requisitos: Formación profesional: Ingeniero Industrial, Licenciado en Informática, Administración de Empresas Años de experiencia: 3 años Áreas de experiencia: Experto en IA Conocimientos requeridos: Conocimiento básico de herramientas: GoHighLevel, OpenAI, Figma, Canva, Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, Copilot, MS Planner y plataformas de automatización, JIRA, metodología ágil Idiomas: inglés Disponibilidad para viajar: N/A Disponibilidad para cambio de residencia: N/A Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

📌 GERENTE TRANSFORMACION EXPERIENCIA DEL CLIENTE (México)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 México