Objetivo del puesto
Brindar un servicio de excelencia al cliente, resolver dudas y gestionar cotizaciones de manera eficiente, a la vez que se identifican oportunidades de prospección para apoyar al equipo comercial en la generación de nuevos negocios.
Responsabilidades
Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Resolver dudas sobre productos, procesos de compra y seguimiento de pedidos.
Detectar señales de interés comercial y derivar leads calificados al equipo de ventas.
Mantener un registro detallado de interacciones en el CRM.
Colaborar con operaciones para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
Requisitos
Licenciatura o técnico en Administración, Comercio o afín.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud proactiva, empatía y orientación al cliente.




Dinámica para la prospección y generación de oportunidades comerciales.
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes B2B o B2C.
Conocimiento de sistemas CRM o plataformas de atención (Zendesk, Freshdesk, etc.).
Capacidad para adaptarse a herramientas digitales y procesos de eCommerce.
Ventajas
Prestaciones superiores a las de ley.
Esquema 100% presencial
Programas de capacitación continua.
Bonos por indicadores de satisfacción y generación de leads.
Ocasiones de crecimiento y movilidad interna.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $4,575.12 - $8,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Call Center Del Carmen (México)
🏢 Fulloffice.Com
📍 México