En Royalton Hotels & Resorts buscamos personas apasionadas, analíticas y orientadas al detalle para integrarse a nuestro equipo de Cuentas por Cobrar como Gestor(a) de Prepagos .

Esta posición es fundamental para asegurar que los pagos anticipados de las reservaciones sean procesados y conciliados correctamente antes de la llegada de nuestros huéspedes, contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional y al correcto control financiero de la operación.

¿Qué harás?

- Validar diariamente que las reservaciones con llegada en los próximos 15 días cuenten con el pago recibido y conciliado.
- Verificar los depósitos y pagos recibidos mediante diferentes medios de pago.
- Registrar y aplicar pagos de tarjetas de crédito y otros prepagos en los sistemas correspondientes.
- Conciliar pagos con reservaciones para garantizar que el huésped llegue con su estancia correctamente liquidada.
- Dar seguimiento oportuno a agencias de viajes y socios comerciales para la recuperación de pagos pendientes.




- Mantener actualizadas las cuentas asignadas y asegurar la correcta compensación de saldos.
- Colaborar con las áreas de Recepción, Reservaciones, Contabilidad, Contraloría y Administración para resolver incidencias relacionadas con pagos y prepagos.
- Identificar diferencias o inconsistencias en la información financiera y proponer soluciones para su regularización.
- Apoyar en actividades de cierre contable y conciliaciones cuando sea requerido.

Buscamos personas con:

- Licenciatura o carrera técnica en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.
- 1 a 2 años de experiencia en Crédito y Cobranza, Cuentas por Cobrar o áreas administrativas similares.
- Deseable experiencia en hotelería, turismo o agencias de viajes.
- Manejo de Excel (intermedio).
- Deseable conocimiento de SAP o algún ERP administrativo.
- Facilidad para el análisis de información financiera y conciliaciones.

📌 Gestor(a) de Prepagos (Cancún)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Cancún