Responsabilidades principales:
Contactar a clientes actuales para realizar seguimiento postventa y evaluar su nível de satisfacción.
Mantener actualizada la base de datos de todos los departamentos.
Manejo de la plataforma de Intelisis ERP para la captura de pólizas vendidas y segundos propietarios en otros departamentos.
Proponer estrategias para mejorar los índices de retención y fidelización.
Elaborar reportes de indicadores fundamental (KPI) relacionados con la retención de clientes.
Realizar evento de bienvenida para nuevos clientes y contactar al 100% de clientes de primer servicio.
Requisitos:
Escolaridad: Carrera profesional o trunco (preferente en áreas de administración, logística o afines).
Dominio de Excel (tablas dinámicas, filtros,



reportes).
Experiência: Mínimo 1 año en atención al cliente, retención o postventa (preferentemente en el sector automotriz).
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Enfoque en resultados y trabajo en equipo.
Actitud proactiva y servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Experiência:
Microsoft Excel: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Base De Datos Metepec
🏢 TOYOTA TOLUCA SA DE
📍 Metepec