**KAM**
En KIGO desarrollamos soluciones tecnológicas que transforman la movilidad y la administración del estacionamiento.
Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente, la tecnología y la mejora continua, que disfruten construir relaciones de largo plazo y generar valor para nuestros clientes.
**¿Qué harás?
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Serás el principal punto de contacto entre KIGO y una cartera de clientes estratégicos, asegurando una experiência excepcional mediante un acompañamiento cercano, consultivo y orientado a resultados.
**Responsabilidades**
- Administrar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos.
- Brindar atención consultiva y dar seguimiento a requerimientos e incidencias.
- Coordinar con las áreas de Producto, Operaciones, Soporte y Tecnología para garantizar soluciones oportunas.
- Monitorear indicadores de servicio y elaborar reportes ejecutivos.
- Impulsar la adopción de las soluciones de KIGO.
- Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente.
**Requisitos**
- 2 a 4 años de experiência en Customer Success, Customer Experience, Key Account Management o atención a clientes B2B.
- Experiência administrando cuentas clave.
- Experiência coordinando diferentes áreas para resolver necesidades del cliente.




- Experiência elaborando reportes e indicadores.
- Destacado orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Gusto por la tecnología y facilidad para aprender nuevas plataformas.
- Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.
- **Deseable experiência** con CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar) y plataformas de tickets (Zendesk, Freshdesk o Jira).
- **Deseable experiência** en empresas de tecnología, SaaS, plataformas digitales, inmobiliarias, o del sector de parquímetros.
Buscamos personas que...
- Disfruten construir relaciones de largo plazo con clientes.
- Sean proactivas y orientadas a la solución de problemas.
- Tengan facilidad para coordinar diferentes áreas.
- Disfruten aprender nuevas tecnologías.
- Estén enfocadas en generar una experiência excepcional para el cliente.
**Esquema de Trabajo**:Oficina 50% / Visitas a clientes en sitio 50%
**Modalidad**: Presencial
**Requisito Indispensable**: Contar con automóvil propio
Sueldo: $17,****** al mes
Pregunta(s) de postulación:
- El salario es de $17,000 netos mensaules + Comisiones, este salario es NO NEGOCIABLE ¿Deseas continuar con el proceso?
- El trabajo se desempeña en un esquema HIBRIDO (50% oficina / 50% campo) ¿Deseas continuar con el proceso?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Kam (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Kigo Parkimovil
📍 Heroica Puebla de Zaragoza