¡Estamos contratando!
Asesor(a) de Atención a Clientes - Call Center (Bróker de Seguros)
¿Te apasiona ayudar a las personas y resolver dudas con empatía y precisión? ¡Esta vacante es para ti!
En INTERPROTECCIÓN, bróker líder en el sector asegurador, estamos buscando talento con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo de atención a clientes.
¿Qué harás en este rol?:
Atender llamadas, correos y chats para resolver dudas de usuarios sobre portales, seguros, trámites y servicios de INTER.
Garantizar una atención cálida, evidente y oportuna alineada a nuestra cultura.
Dar seguimiento puntual a tickets generados en nuestras plataformas de servicio.
Cumplir con protocolos de atención, métricas de servicio y calidad.
Identificar correctamente los motivos de contacto y tipificar en sistema.
Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de cada interacción.
Contribuir a la mejora continua del área y compartir buenas prácticas.
¿Qué buscamos en ti?:




Experiência en atención a clientes o soporte (preferentemente en seguros o servicios).
Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Capacidad de adaptación, proactividad y enfoque a resultados.
Organización, seguimiento y responsabilidad en procesos.
Manejo básico de herramientas digitales (correo y CRM).
Conocimiento general en seguros (deseable, no indispensable).
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo + bonos mensuales por desempeño.:
Prestaciones de ley.:
Capacitación continua.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa reconocida en el sector.
Ubicación: Polanco (presencial)
Contamos con dos horarios disponibles
Horario: Lunes a Domingo de 12:00 a 18:00 hrs. Descanso rolado en fines de semana. / Lunes a Domingo de 14:00 a 20:00 hrs con Descanso rolado en fines de semana
¿Estás listo(a) para brindar una gran experiência a nuestros clientes?
¡Postúlate hoy y únete a INTERPROTECCIÓN!

📌 Asesor Atención A Clientes Miguel Hidalgo
🏢 INTERPROTECCION
📍 Miguel Hidalgo