Somos una empresa dedicada a la Consultoría en tecnología de la información en búsqueda de integrar estudiantes con ganas de crecer en la rama de la seguridad informática:
Requisitos:
Edad: 21 a 25 años
Estudiante de los últimos semestres de la Ingeniería Industrial, Administración Industrial o carrera afín
Horario de trabajo: 09:00 - 14:00 hrs (Media jornada)
Conocimientos:
Conocimientos básicos de ITIL
Análisis de datos e indicadores de Gestión
Mapeo y optimización de procesos
Buen uso de las herramientas básicas (Office)
Inglés técnico
Competencias
Atención al detalle
Planeación y priorización
Capacidad de análisis y síntesis
Orientado a resultados
Resolución de problemas
Actividades a realizar:
Monitorear, clasificar y dar seguimiento a los tickets generados en la mesa de servicio
Elaboración de SLA’s
Proponer y aplicar mejoras a los tickets de la mesa de servicio.
Coordinar con las áreas involucradas (soporte técnico, atención al cliente, etc.) para asegurar tiempos de respuesta adecuados
Generación de reportes semanales y mensuales para asegurar la trazabilidad,



estandarización y mejora continua de los procesos de atención.
Ofrecemos:
Sueldo 100% por Nómina
Liberación de Prácticas Profesionales
Oportunidad de crecimiento
Ambiente laboral agradable y ágil
Prestaciones superiores a la ley
Zona de trabajo: Insurgentes Sur
Si cumples con los requisitos solicitados anteriormente, envía tu currículum a través de este medio.
Tipo de puesto: Medio tiempo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 12 meses
Sueldo: $8,500.00 - $10,000.00 al mes
Horas previstas: 24 por semana
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Protegido de gastos médicos mayores
Servicio de comedor con descuento
Teléfono de la empresa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno matutino
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
ITIL: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Becaria De Mesa De Servicio Benito Juárez
🏢 Nova Sistemas
📍 Benito Juárez