Significativo Compañía de Telecomunicaciones solicita Coordinador de Soporte Técnico
Objetivo: Optimizar la atención y resolución de tickets mediante estrategias que contemplen la plena satisfacción del usuario.
Responsabilidades:
Coordinar equipo de trabajo N1 y N2
Ser un puente efectivo entre N2 y N3
Transmitir la necesidad del usuario a N3 y dar seguimiento hasta obtener los componentes de sistema y/o cambios requeridos
Coordinar la atención efectiva de tickets
Coordinar el registro en Jira del 100% de las tareas de N1 y N2 con sus respectivos avances
Requisitos Indispensables:
Ing o Lic Trunca
2 Años de experiência como Líder de Soporte Técnico
Apasionado por la tecnología
Metodología SCRUM
Gestión efectiva de tareas con metodología
Ofrecemos:
Salario Base conforme a experiência
Horario de 9am a 6pm
Todas las prestaciones de Ley
Contratación inmediata y directamente con la empresa
Crecimiento
Interesados Postularse por este medio para concretar entrevista a la brevedad
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 Rvzn Group
📍 Ciudad de México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.