Objetivo del puesto:
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
Funciones principales:
Impartir capacitaciones e inducciones.
Elaborar material de capacitación.
Diseñar y aplicar evaluaciones.
Control y resguardo de evidencia de capacitación.
Crear dinámicas de integración y desarrollo.
Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
Generar reportes y entregables para auditorías.
Realizar manuales de capacitación.
Conocimientos requeridos:
Paquetería Office.
Canva o similar.
Dominio de Software de Call Center, herramientas de sistemas o CRM.




Creación de manuales evidentes con procedimientos específicos y plantillas.
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Estabilidad laboral
Sueldo Base de hasta $12,000 brutos
Beneficios extra:
Confiable de vida
Gastos médicos
Asistencia médica, psicológica y nutricional
Plan dental, visión y funerario
Servicio de ambulancia y médico a domicilio
Cinemex 2x1
Requisitos:
Experiência: 6 meses como capacitador en call center
Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
Zona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)

📌 Especialista En Capacitación Para Contact Center Coyoacán (México)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 México