Especialista en Soporte Voz Cisco / UCCX / Videoconferencia
Ubicación: Ciudad de México, CDMX
Modalidad: Presencial
Sueldo: $26,600 bruto mensual
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte de Comunicaciones Unificadas con experiência en plataformas Cisco, telefonía IP y videoconferencia para integrarse a un equipo de tecnología en el sector bancario.
Serás responsable de operar, soportar y administrar los sistemas de voz y video del banco a nível regional, asegurando su disponibilidad y calidad.
Requisitos:
3+ años de experiência en banca o sector financiero.:
Conocimientos sólidos en:
Cisco CUCM (Unified Communications Manager)
Cisco UCCX (Contact Center Express)
SIP Trunking / SBC
Cisco Expressway / Jabber MRA
Cisco Meeting Server
Webex Calling
Telefonía IP y soluciones de videoconferencia
Inglés nível B1 mínimo, deseable B2 (conversacional).
Disponibilidad para trabajar presencialmente en CDMX (Col. Tránsito).
Habilidades deseables:
Conocimiento en:
Microsoft Teams
Active Directory y DNS
Automatización con Python
Servicios en la nube (AWS, Azure)




Metodología ITIL
Responsabilidades:
Atender y resolver incidentes relacionados con voz y video.
Diseñar e implementar soluciones para usuarios internos.
Coordinar ventanas de mantenimiento (preventivo y correctivo).
Asegurar el cumplimiento de SLA con proveedores.
Gestionar configuraciones, reportes y monitoreo de plataformas UC.
Ofrecemos:
Contratación con proveedor para Scotiabank.
Estabilidad laboral y desarrollo en el sector financiero.
Horario laboral: lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Zona de trabajo: Lorenzo Boturini 206, Col. Tránsito, CDMX.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $26,600.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuántos años de experiência tienes trabajando con plataformas de voz y colaboración (como CUCM, UCCX, Expressway)?
¿Has trabajado previamente con Cisco UCCX o CUCM en un contexto empresarial?
¿Tienes experiência en configuración o soporte de SIP Trunking o SBC?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Soporte Voz Cisco / Uccx Ciudad De México
🏢 Nadari Consultores
📍 Ciudad de México