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Vacante: Analista de Customer Service Administrativo
¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual bruto y neto:$10,000:
Prestaciones de Ley
Contrato directo con Grupo Levic
Funciones y responsabilidades:
Revisar que las solicitudes de recolección cuenten con los datos completos: número de cajas, destino, fecha de entrega, layout y facturas en formato PDF.
Verificar la confirmación de servicio con el área de Logística y notificar al cliente.
Mantener comunicación directa con el cliente desde el inicio hasta la finalización del servicio.
Recepción de evidencias para su envío a los laboratorios.
Elaborar pre-facturas relacionando los CEDIS y los costos por caja o pallets para calcular el costo del servicio y generar la factura correspondiente en el portal SAP.
Seguimiento a las recolecciones de los laboratorios, cliente Levic y clientes externos.
Contacto directo y constante con los clientes para informar sobre movimientos y resolver dudas.
Coordinación y seguimiento de entregas en conjunto con Mesa de Control.




Generación y envío de facturas de Servicios Logísticos en el sistema SAP, en formato físico y digital.
Llenado y administración de formatos para control de servicios y cierre mensual.
Registro y alta de clientes en el sistema para servicios logísticos, incluyendo carta porte y facturación.
Seguimiento a productos extraviados o maltratados.
Elaborar listados y relación de lo generado al servicio distribuidor.
Generar o verificar órdenes de suministro, carta porte y otros documentos relacionados.
Notificar al cliente cada movimiento del producto (recepción, traslado y entrega) por correo electrónico.
Requisitos:
Dominio de Excel nível medio o avanzado.
Manejo de Reportes y Procedimientos (RP).
Capacidad para analizar información y tomar decisiones.
Habilidad para solucionar problemas de forma optimizado.
Persona organizada y con atención al detalle.
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📌 Analista De Mesa De Control Gustavo A Madero (Gustavo A. Madero)
🏢 Grupo Viso
📍 Gustavo A. Madero