En Grupo Consorcio estamos en búsqueda de Instructor(a) de Capacitación para integrarse al equipo de Recursos Humanos y contribuir al desarrollo de talento a través de procesos formativos iniciales y continuos.
**Objetivo del puesto**
Diseñar, impartir y evaluar programas de capacitación inicial y continua, asegurando la correcta integración, formación y desarrollo del personal, así como la actualización de materiales didácticos alineados a la operación.
**Responsabilidades**
- Impartir capacitación inicial a nuevos ingresos
- Desarrollar programas de formación continua
- Elaborar y actualizar manuales, presentaciones, evaluaciones y materiales didácticos
- Facilitar sesiones presenciales y virtuales
- Aplicar evaluaciones de conocimiento y seguimiento post capacitación
- Realizar auditorías de conocimiento y aplicación de procesos
- Coordinar asistencia, evidencias y control documental
- Generar reportes e indicadores de efectividad
- Trabajar de la mano con Operaciones, Calidad y RRHH
**Requisitos**




- Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Educación, Administración, RH o afín (trunca o en curso)
- Experiência mínima de 1 año en capacitación
- Experiência en elaboración de materiales didácticos
- Manejo de Teams, Drive, Canva y herramientas digitales
- Excelente comunicación, liderazgo y enfoque a resultados
**Condiciones**
- **Modalidad**: Presencial
- **Zona**:Eugenia
- **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
- Descansos 2 sábados al mes
- Bono sujeto a metricas
**Competencias**
Buscamos una persona con pasión por enseñar, creatividad, liderazgo, trabajo en equipo y enfoque en mejora continua.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $14,****** al mes
Incentivos:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Instructor/A De Capacitación - Call Center (Xico)
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