Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio general (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será.
HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios.
Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.
**Asesor Investigacion de Pagos**
**Propósito del Puesto**
El propósito de esta función es ser un punto de referencia de país para la Comercialización y Mejoras de STP.
Garantizar que la calidad e integridad generales del trabajo se procesen de manera eficaz en función de los costos y de conformidad con plazos críticos preestablecidos en el PLA para reducir al mínimo las pérdidas reputacionales y/o financieras.
Ser una base de conocimientos para otras áreas y ser un punto de escalamiento, dando asesoría a las áreas cuando se encuentren en contingencia sistémica, colaborando con las modificaciones de las configuraciones del sistema asegurando que se han recibido todas las aprobaciones pertinentes
**Principales responsabilidades**
- Administrar eficazmente y proporcionar conocimientos especializados sobre el tema cuando sea necesario
- Tratar a los clientes de manera justa
- Impulsar el negocio a lo largo del desarrollo y el cambio.
- Punto de contacto principal para otros ámbitos de la organización.
Compartir conocimientos cuando sea necesario.
- Asegurar la investigación/solución se dé por igual a todas las cargas de trabajo y que cualquier comunicación sea de la misma manera.
- Monitorear continuamente las mejoras del sistema para los cambios de la industria y la comercialización.




- Generar enlaces con las contrapartes de otros países para examinar las nuevas mejoras e intercambiar las mejores prácticas.
- Garantizar que todos los procedimientos estén actualizados y en su repositorio para que puedan ser revisados por otras áreas si es necesario.
- Mantener contacto con clientes y stakeholders de manera regular, así como celebrar reuniones periódicamente.
- Asegurarse de que toda comunicación se haga oportunamente y de que todos los cambios se debatan y sean aprobados por todas las áreas involucradas.
- Asista a cualquier grupo de trabajo o comité directivo donde se tenga un papel que desempeñar relacionado a las mejoras que su área está planificando.
- Realizar una revisión periódica de los procedimientos documentados.
- Evaluar continuamente los riesgos operacionales asociados con el rol y los aspectos inherentes a la actividad del área y negocio, teniendo en cuenta las cambiantes condiciones económicas o de mercado, los requisitos legales y reglamentarios, los procedimientos y prácticas de funcionamiento, las reestructuraciones de la gestión y el impacto de las nuevas tecnologías.
- Conjuntamente con el departamento de Cumplimiento, aplicar la política de cumplimiento del grupo, para ayudar a contener el riesgo de algún incumplimiento.
El término "cumplimiento" abarca todas las leyes, normas y códigos pertinentes en materia de servicios financieros que la empresa debe cumplir.




- Adherirse a los controles internos y poder demostrar esta práctica.
- Garantizar que todas las acciones tomadas en el equipo consideren la probabilidad de que se produzca un riesgo operativo.
- Abordar las áreas de interés conjuntamente con la gestión del manager y/o el departamento correspondiente.
- Adhiriéndose a todos los procesos y procedimientos pertinentes y siendo un enlace con el Departamento de Compliance para las nuevas iniciativas de negocio.
- Ejecutar pruebas en ambiente de desarrollo para garantizar que los cambios ejecutados
**Conocimiento de la Función**
- Amplio conocimiento de pagos abarcando los tipos de mensajes, funcionalidades de procesamiento de pagos, formatos de mensajes y Swift Guidelines.
- Conocimiento de la estructura y funcionalidad del sistema Fusion y sistemas de pago de HBMX.
- Conocimiento en ejecución de pruebas sistémicas, elaboración de casos, ejecución y validación.
**Otros**
- Ingles Intermedio - Avanzado
- Excel Intermedio -Avanzado
- Conocimientos de mensajería Swift/ ISO
- Preferentemente SQL/ Programación.
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar.
Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el bu

📌 Asesor Investigacion De Pagos (Xico)
🏢 HSBC Global Services
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