**Ubicación**: Remoto
**Países elegibles**: Colombia, Guatemala, Honduras, México
**Horario**: Lunes a viernes, **8:00 a.m. a 4:30 p.m. (hora España)**
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Descripción del puesto**
Buscamos un/a **Especialista en Gestión de Pedidos** orientado/a al detalle y a los procesos, responsable de asegurar la correcta **grabación, modificación y gestión de pedidos de clientes** dentro de la web comercial, garantizando **exactitud, tiempos adecuados y soporte efectivo ante incidencias**.
La persona idóneo es organizada, rigurosa y con capacidad para coordinarse con diferentes áreas internas para asegurar el flujo correcto de los pedidos.
**Responsabilidades**
- Gestionar pedidos provenientes de **correo electrónico, web interna y sistemas EDI**.
- Registrar pedidos en la **web comercial**, asegurando precisión y cumplimiento de tiempos.
- Rectificar pedidos por **mermas o ajustes operativos**.
- Modificar pedidos según **solicitudes del cliente** o áreas internas.
- Resolver **incidencias relacionadas con pedidos**, dando seguimiento hasta su cierre.
- Mantener comunicación fluida con los departamentos de **Comercial, Administración Comercial y Logística**.




- Asegurar la correcta trazabilidad y registro de los pedidos en las plataformas correspondientes.
**Requisitos / Skills**
- Experiência en **gestión y registro de pedidos**.
- Conocimiento o experiência con **EDI** (deseable).
- Atención al **cliente interno**.
- Alto nível de **organización y rigurosidad**.
- Capacidad de **resolución de incidencias**.
- Experiência en el **registro de pedidos en plataformas digitales**.
- Buen manejo de herramientas digitales y capacidad para seguir procesos.
**Qué buscamos en ti**
- Persona meticulosa, organizada y orientada a procesos.
- Capacidad para trabajar de forma remota con autonomía y responsabilidad.
- Buen manejo de la comunicación con distintas áreas internas.
- Enfoque en calidad, exactitud y cumplimiento de tiempos.
**Ofrecemos**
- Trabajo **100% remoto**.
- Horario fijo alineado a **España** (8:00 a.m. - 4:30 p.m.).
- Estabilidad laboral y entorno profesional enfocado en procesos.
- Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en gestión operativa.
Administrativa25
Administrativa25
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,****** - $17,****** al mes
Experiência:
- Administración de pedidos: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Especialista En Gestión De Pedidos (Order Management / Back Office) (México)
🏢 Solvo Global
📍 México