Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón, Ciudad de México:
SERTRES DEL NORTE SOLICITA SUPERVISORA DE MESA DE AYUDA // ÁLVARO OBREGÓN
Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales de infraestructura a nível nacional sobre: Seguridad, Climatización, Monitoreo, Mantenimiento, Gestión Energética
Ofrecemos:
Sueldo $15,000 libres mensuales
$1,000 de vales de despensa
$3,000 bon (aplicará a los 3 meses de acuerdo al cumplimiento de KPI)
Horario:
lunes a viernes 9:00 a 6:00 pm / sábados 8:00 a 1:00 pm / (con disponibilidad horario en caso de requerirse)
Requisitos:
Ing. en sistemas / informática.
Haber tenido personal a cargo, (mínimo 20 personas).
Manejo de Excel intermedio (para generación de reportes, bases de datos, gráficas).




Experiência con el manejo en plataformas para generar ticket (preferentemente Remedy, esta misma se ocupa actualmente en el área).
Disponibilidad de horario.
Actividades:
Manejo de KPI´s.
Manejo en tickets que se atenderá con clientes.
Asignación de horarios. (mantener un calendario actualizado con el equipo a cargo).
Resolución de conflictos en el área de servicio.
Competencias:
Liderazgo
Delegación de actividades
Trabajo participativo
Zona de trabajo:
Álvaro Obregón, cerca de Metrobús Francia
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones

📌 Supervisora De Mesa De Ayuda Álvaro Obregón
🏢 Sertres Del Norte
📍 Álvaro Obregón