**Sobre Steta&Malo;**
Steta&Malo; es una firma de consultoría estratégica y soluciones digitales que ayuda a empresas a optimizar, innovar y escalar a través de estrategia, marketing, tecnología e inteligencia artificial.
Trabajamos con clientes en México y Estados Unidos, desde empresas medianas hasta organizaciones de alcance internacional, ayudándoles a resolver retos de negocio mediante soluciones digitales conectadas a resultados.
**Sobre el rol**
No estamos buscando un ejecutivo de cuenta tradicional.
Buscamos una persona que pueda convertirse en un socio estratégico para nuestros clientes, entendiendo sus objetivos, identificando riesgos, coordinando equipos internos y asegurando que cada proyecto avance de forma ordenada y alineada a los resultados esperados.
Esta posición se encuentra entre consultoría, gestión de proyectos y gestión de clientes.
La persona idóneo es organizada, estructurada, curiosa, con excelente comunicación y capaz de conectar múltiples piezas de información para ayudar a que los proyectos avancen correctamente.
**Responsabilidades**
- Gestionar una cartera de clientes estratégicos.
- Liderar reuniones de seguimiento con clientes.
- Identificar riesgos antes de que se conviertan en problemas.
- Coordinar equipos internos de marketing, diseño, tecnología y consultoría.
- Dar seguimiento a acuerdos y asegurar que lleguen a resolución.
- Documentar decisiones, riesgos y próximos pasos.
- Preparar reportes ejecutivos y actualizaciones de avance.
- Ayudar a mantener alineados los objetivos del cliente con las actividades del equipo.




- Escalar bloqueos internos con contexto y propuestas de solución.
- Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas.
Lo que NO es este puesto
- Atención a clientes.
- Customer service.
- Soporte técnico.
- Tomar recados entre el cliente y el equipo.
- Gestión administrativa de agendas.
Buscamos una persona que piense, priorice y ayude a resolver problemas, no únicamente que dé seguimiento.
**Perfil ideal**
- 3 a 6 años de experiência en alguno de los siguientes roles:
- Account Manager
- Project Manager
- Product Owner
- Business Analyst
- Customer Success
- Consultoría de negocio
- Consultoría digital
- Excelente capacidad de organización.
- Comunicación escrita y verbal sobresaliente.
- Pensamiento estructurado.
- Capacidad para priorizar múltiples proyectos simultáneamente.
- Comodidad trabajando con clientes ejecutivos.
- **Inglés profesional.
**:
- Experiência utilizando herramientas de gestión de proyectos.
**Puntos extra**
- Experiência en agencias digitales.
- Experiência en SaaS B2B.
- Experiência en consultoría.
- Conocimiento de CRM, automatización o tecnología.
- Experiência trabajando con equipos multidisciplinarios.
**Cómo medimos el éxito**
- Salud de las cuentas.
- Retención de clientes.
- Cumplimiento de acuerdos.
- Detección temprana de riesgos.
- Calidad de la comunicación.
- Nível de alineación entre cliente y equipo.
- Capacidad para mover temas hacia resolución.
Sueldo: $30,****** - $35,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Condesa, CDMX

📌 Key Account Manager (Xico)
🏢 Steta&Malo
📍 Xico