Compañía: The Westin Resort & Spa Cancún
Reporta a:Gerente de Actividades
Horario: Jornada completa
Puesto: Toallero
Experiência mínima: 6 meses
Idiomas: Inglés (nível B1)
Conocimientos específicos: Atención al detalle, organización y limpieza, comunicación efectiva, trabajo en equipo.
Escolaridad mínima:Preparatoria, Bachillerato.
Habilidades:
Atención al detalle, organización y limpieza, comunicación efectiva, trabajo en equipo, actitud proactiva, enfoque en el servicio al huésped.
Descripción del puesto:
Brindar atención optimizado y cordial a los huéspedes en las áreas de alberca, spa o playa, mediante la entrega y recolección de toallas, manteniendo la limpieza, el orden del área asignada y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y hospitalidad del hotel.
Responsabilidades:
Entregar, registrar y recuperar toallas de manera controlada para huéspedes.
Mantener el área de toallas limpia, ordenada y abastecida durante todo el turno.
Apoyar en la colocación y organización de camastros, sombrillas y mobiliario.
Vigilar que se respeten las normas de uso de toallas y mobiliario del hotel.
Apoyar al huésped con solicitudes básicas o canalizarlas al departamento correspondiente.
Coordinar el abastecimiento de toallas limpias con lavandería.
Reportar incidencias o necesidades de mantenimiento al área correspondiente.
Brindar información básica sobre los servicios de alberca, spa o playa.
Este descriptivo es enunciativo y no limitativo.
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