Empresa dedicada a la compra-venta de equipos y vitrinas de refrigeración comercial, así como a la prestación de servicios para la instalación y su mantenimiento, se encuentra en constante crecimiento, brindando oportunidades de desarrollo personal y profesional, solicita**:Servicio al cliente (CRM Back office)**.
Resumen del puesto: Gestionar el correcto y preciso ingreso de órdenes de compra del cliente, así como la entrega en tiempo y forma, buscando la total satisfacción del cliente hasta la conclusión del proyecto y ofrecer servicios postventa.
Actividades:
- Garantizar el correcto ingreso de un nuevo pedido y su confirmación.
- Confirmación de pedido.
- Planeación y ejecución de la demanda.
- Asesor del cliente.
- Brindar soluciones creativas.
- Colaborar con el área de almacén para el resguardo del inventario.
- Reportar pedidos ingresados, cobranza y cartera.
- Apoyar al área de finanzas para mantener la información actualizada.
- Solicitar los servicios postventa al área de call center.




Competencias:
- Comunicación.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Trabajo multidisciplinario.
- Gestión de proyectos.
- Orientación al cliente.
- Prever y adaptarse al cambio.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial preferentemente, Administración o afines.
- Manejo de paquetería Office medio-avanzado.
- Deseable experiência mínima de 2 años en actividades similares.
**Trabajo presencial 100%.
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**El sueldo ofertado es mensual bruto.
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**Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $13,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Te encuentras trabajando actualmente?
- ¿En cuánto tiempo podrías incorporarte?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Back Office) (Xico)
🏢 ETAM
📍 Xico