Analizar operaciones y situaciones de clientes para la aprobación de préstamos.
Validar documentos oficiales, características de seguridad y datos del cliente (personales, laborales, crediticios, de solvencia, etc.).
Realizar verificaciones telefónicas (personales y laborales).
Revisar y registrar documentos legales.
Supervisar y mantener operaciones de cambio de contrato.
Evaluar oportunidades y riesgos potenciales de los clientes.
Establecer objetivos y metas económicas.
Ejecutar cobros por servicios prestados a los clientes.
Preparar expedientes de clientes al finalizar el servicio.
Resultados esperados:
Procesamiento y conversión efectiva de prospectos/solicitudes de acuerdo con los objetivos mensuales.
Trabajar de acuerdo con los requisitos e instrucciones de la empresa.
Implementación oportuna y precisa de los procesos actuales de acuerdo con el puesto.
Registrar los resultados de la comunicación con los clientes en el sistema CRM corporativo.
Proporcionar respuestas oportunas a las consultas de los clientes.




Asegurar un alto nível de calidad en la comunicación con los clientes de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.
Cualificaciones profesionales:
Experiência trabajando en un centro de llamadas. Fintech es un plus
Capacidad para procesar grandes cantidades de información (escrita/oral).
Confiabilidad, habilidades de comunicación y deseo de desarrollarse.
Uso competente del lenguaje, dicción clara.
Puntualidad en el horario de trabajo y en las tareas asignadas.
Compromiso y determinación para alcanzar el objetivo.
Discurso evidente y presentación de la información con confianza.
Capacidad para negociar competentemente con los clientes.
Aprendizaje ágil de nuevos procesos.
Capacidad para trabajar en equipo y rápida adaptación.
Atención, responsabilidad y diligencia
Zona de trabajo: Mixcoac e Insurgentes
Horario de trabajo: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,900.00 - $12,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono mensual
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Contact Center Baja California Sur
🏢 Opn Servicios De Consultoria
📍 Baja California Sur