**Objetivo del puesto**:
- Contribuir al cumplimiento de la estrategia de Caliente transformando las conductas del personal.
- Coadministración de Caliente Universidad.
**Actividades principales**:
- Dirigir y supervisar un equipo de profesionales en capacitación.
- Supervisar el registro perfecto de la actividad de capacitación: cobertura, colaboradores destacados, rezagados, etc.
- Innovar, planear y ejecutar actividades de capacitación basadas en el proceso de aprendizaje acelerado.
- Colaborar y comunicarse efectivamente con los distintos departamentos de la organización.
- Participación activa en proyectos especiales, de motivación y bienestar del personal.
- Atención esmerada y personalizada a colaboradores durante su proceso de Onboarding y capacitación.
**Entendimiento y desempeño con base en los cuatro principios fundamentales de la capacitación en Caliente.
**
- La capacitación efectiva consiste en facilitar el cambio de las personas.
** Transformar y orientar resultados.
**:
- La capacitación es un proceso, basado en el concepto y filosofía llamado Aprendizaje Acelerado.
La fase de Desempeño es decisiva y debe contar con el compromiso activo de la supervisión de los colaboradores en capacitación.
- El capacitador facilita el cambio,



con recursos más allá de su intervención personal, materiales de auto - estudio, vídeos, impresos, contenidos en Internet, etc.
- La estrategia de Caliente, los conceptos de Experiência y Relaciones con Clientes son una referencia imprescindible para la capacitación.
**Competencias**:
- Formación en administración de empresas, psicología, ciencias de la educación o afín.
- Alto nível de profesionalismo.
- Experiência mínima en roles similares de 5 años en industrias de servicio, entretenimiento, hotelería y otras variantes de servicio de alto nível.
- Conocimientos en diversos métodos de capacitación como: Talleres presenciales, Blended, E learning, MOOC, Aprendizaje Acelerado y grupos de aprendizaje.
- Conocimientos en estadísticas y análisis de información.
- Personales:
- Habilidad para trabajar bajo plazos entregables.
- Capacidad de adaptación.
- Habilidades de negociación y persuasión.
- Capacidad de análisis.
- Comunicación efectiva.
- Disciplina en el trabajo.
- Ser un ejemplo para la organización, disposición a aprender y trabajar.
Idiomas: inglés nível comprensión lectora.

📌 Jefe De Capacitación (San Nicolás de los Garza)
🏢 Grupo Caliente
📍 San Nicolás de los Garza