Jr.
Customer Success Analyst
En Wise Athena **transformamos la forma en que las empresas de CPG/FMCG toman decisiones de pricing, promociones y rentabilidad**, combinando analítica avanzada e inteligencia artificial.
Trabajamos como partners estratégicos**:no entregamos reportes, impulsamos decisiones reales** que impactan el P&L.;
**¿Qué buscamos?
**
Un/a **Customer Success / Business Analyst** que quiera estar en el corazón del impacto: trabajando directamente con clientes estratégicos, convirtiendo datos en decisiones y análisis en crecimiento.
Si disfrutas:
- Entender el negocio detrás de los números
- Traducir datos complejos en recomendaciones claras
- Trabajar de la mano con equipos comerciales y de RGM
- Un entorno dinámico donde cada semana es diferente
Este rol es para ti.
**Tu impacto en el día a día**
- Diseñar y automatizar análisis que ayuden a nuestros clientes a tomar mejores decisiones comerciales.
- Crear materiales estratégicos como Quarterly Business Reviews y newsletters ejecutivos.
- Participar en reuniones y presentaciones con clientes (sí, tendrás exposición directa).
- Colaborar con Data Science, Service Delivery y Sales para conectar insights con acción.
- Apoyar demos estratégicas para nuevos prospectos.
- Impulsar mejoras internas en procesos del equipo de Customer Success.
**Lo que te hará destacar**
- +2 años en CPG en áreas como RGM, Business Intelligence o Estrategia Comercial.




- Entendimiento sólido de KPIs comerciales y sus palancas.
- Experiência trabajando con grandes bases de datos.
- Capacidad de convertir análisis en recomendaciones accionables.
- Atención al detalle + mentalidad estructurada.
- Excel / Google Sheets avanzados (Power BI es un plus).
- Experiência con datos sindicados como Nielsen o ISCAM (deseable).
- Buena presencia ejecutiva y habilidades de comunicación.
**¿Por qué Wise Athena?
**
- Modalidad principalmente remota, colaborando con un equipo internacional y distribuido.
- Horario flexible basado en objetivos con foco en resultados y cumplimiento de KPIs acordados.
- Esquema de compensación en USD.
- Flexibilidad para tomar tiempo libre cuando lo necesites.
- Apoyo económico para gastos de seguro médico privado.
- Apoyo económico para equipo de cómputo.
- Exposición directa a clientes de alto nível y decisiones estratégicas reales.
- Aprendizaje profundo en pricing, promociones, rentabilidad e IA aplicada al negocio.
- Autonomía, confianza y un ambiente OPEN & BOLD donde tus ideas importan.
- Crecimiento profesional claro dentro de Customer Success y consultoría analítica.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial neta mensual?
- ¿Consideras que sabes manejar Excel Avanzado?
¿Conoces alguna otra herramienta como Power BI?
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Customer Success Analyst / Business Analyst (Monterrey)
🏢 Wise Athena
📍 Monterrey