**Objetivo del Puesto**
Planear, coordinar y supervisar las operaciones del área de refacciones, garantizando el adecuado control de inventarios, abastecimiento oportuno, cumplimiento de metas comerciales y excelencia en el servicio al cliente interno y externo.
**Funciones y Responsabilidades**
**Gestión Operativa**
- Supervisar la correcta atención y asesoría a clientes en mostrador, taller y canal externo.
- Coordinar el surtido oportuno de refacciones para órdenes de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y estándares de calidad en el servicio.
- Resolver incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones y garantías.
**Control y Administración de Inventarios**
- Supervisar níveles óptimos de inventario (máximos y mínimos).
- Autorizar pedidos a proveedores conforme a la demanda y rotación.
- Analizar productos de alta y baja rotación.
- Coordinar inventarios físicos periódicos.
- Controlar mermas, obsolescencias y ajustes de inventario.
**Gestión Comercial**
- Establecer estrategias para el cumplimiento de metas de venta del área.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño (ventas, rotación, margen de utilidad).
- Implementar promociones y estrategias de venta cruzada.
- Negociar condiciones comerciales con proveedores (cuando aplique).
**Liderazgo y Supervisión de Personal**




- Coordinar y supervisar al equipo de asesores y personal de almacén.
- Asignar funciones y dar seguimiento al desempeño del equipo.
- Capacitar al personal en productos, procesos y atención al cliente.
- Fomentar un ambiente de trabajo participativo y orientado a resultados.
**Control Administrativo**
- Supervisar facturación, órdenes de compra y órdenes de venta.
- Validar reportes mensuales de ventas e inventario.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y auditorías.
**Indicadores de Desempeño (KPIs)**
- Cumplimiento de meta mensual de ventas.
- Rotación y nível óptimo de inventario.
- Margen de utilidad del área.
- Nível de satisfacción del cliente.
- Control de mermas y obsolescencia.
**Competencias Clave**
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Planeación y organización.
- Enfoque en resultados.
- Análisis numérico y control administrativo.
- Conocimiento técnico en refacciones del giro correspondiente.
- Habilidades de negociación.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $15,****** al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Refacciones (Xico)
🏢 Uncommon Bikes SA DE
📍 Xico