**Vacante para la empresa Nexum en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:
**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte, atención y servicio al cliente de manera eficiente y profesional, superando sus expectativas a través de una atención ágil y soluciones oportunas.
Proporcionar información precisa y actualizada sobre materiales, precios, existencias, disponibilidad de producto, seguimiento de pedidos, guías de envío, transporte y cualquier requerimiento que implique coordinación con otras áreas internas de la empresa.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años en funciones similares.
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional o carrera afín.
- Conocimientos en manejo de órdenes de compra.
- Manejo de sistema ERP (preferentemente SAP).
**Funciones principal**:
- Revisar diariamente en el sistema las órdenes de compra de los clientes y la disponibilidad de materiales, dando seguimiento a los procesos de surtido, empaque, facturación y embarque, así como generar y validar dichas órdenes.
- Coordinar en el calendario las fechas de entrega de pedidos, considerando los requerimientos específicos de cada cliente.




- Registrar y actualizar direcciones de destino adicionales solicitadas por los clientes para la recepción de sus pedidos.
- Proporcionar información a los clientes sobre existencias de producto, fechas de arribo de nuevos materiales, precios, fletes, tiempos de embarque y cualquier otro dato relevante.
- Consultar los portales de los clientes para obtener información de pronósticos, órdenes de compra, formatos de etiquetas, direcciones de entrega y otros datos necesarios para la gestión de pedidos.
- Solicitar al área de Cotizaciones los precios de productos nuevos requeridos por los clientes.
- Brindar soporte al equipo de ventas, proporcionando información actualizada sobre existencias locales o foráneas y demás datos requeridos para su gestión comercial.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Plásticos
**Habilidades**:
- inglés avanzado
- SAP

📌 Bilingual Customer Service Representative - English (Xico)
🏢 NEXUM
📍 Xico