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SEGUIMIENTO/ATENCIÓN A CLIENTES
VENTAJAS:
$10,000 a $12,000 libres mensuales
Prestaciones de Ley
Requisitos:
De 35 a 55 años
Escolaridad: Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Psicología Organizacional o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiência en roles de seguimiento, gestión de proyectos o atención a clientes.
Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de sistemas CRM, hojas de cálculo y herramientas digitales para la gestión de tareas y proyectos.
ACTIVIDADES:
Realizar un seguimiento sistemático de los compromisos adquiridos con los clientes, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma.
Documentar y actualizar constantemente los datos e interacciones con los clientes en el sistema CRM, manteniendo un historial completo.
Coordinar con otros departamentos (operativo, ventas, atención al cliente) para garantizar la ejecución de entregables relacionados con los clientes.




Identificar cuellos de botella o áreas de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones viables.
Elaborar reportes detallados de seguimiento, destacando avances, pendientes y métricas clave relacionadas con la gestión de clientes.
Realizar indicadores de desempeño relacionados con la satisfacción y lealtad del cliente.
Coordinar con el área de Atención a Clientes para informar el estado de solicitudes, proyectos o requerimientos específicos.
Apoyar al área de Atención a Clientes en la respuesta a mensajes de clientes durante momentos de alta demanda, garantizando un tiempo de respuesta productivo.
HORARIO
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
UBICACIÓN
Col. Americana
(CALLE MORELOS NUMERO 1449 CRUZA CON COLONIAS. COLONIA AMERICANA)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Diurno
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Guadalajara
🏢 Meta Soluciones
📍 Guadalajara