Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un contexto ágil y cooperativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional.
¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo!
Analista de Mesa de Servicio Nível 1
Requisitos:
Licenciatura / Bachillerato en Tecnologías de la información, Sistemas computacionales o afín.
Experiência mínima de 2 años como analista de mesa de servicio:
Conocimientos sólidos en el área.
Principales actividades a realizar / Conocimientos:
Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna.
Competencias requeridas:
Trabajo en equipo
Solución de problemas
Atención al cliente
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Autogestión
Si estás interesado/a en nuestra oferta postúlate por este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo.
El propósito Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $6,740.34 - $15,755.50 al mes
Beneficios:
Descuentos y precios preferenciales
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu último grado de estudios?
¿Cuánto tiempo tienes de experiência como Analista de Mesa de Servicio?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Mesa De Servicio Nivel 1 Ti Santa Cruz Atoyac
🏢 Aluxen México
📍 Santa Cruz Atoyac
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