**Gerente de Operaciones Técnicas - Industria del Café**
¿Tienes experiência liderando operaciones técnicas con enfoque en mantenimiento de maquinaria y alto nível de exigencia operativa?
Buscamos un(a) **Gerente de Operaciones Técnicas** con pensamiento estratégico, enfoque en resultados y firmeza en la gestión, para fortalecer y profesionalizar el área de servicios técnicos en una empresa integral del sector café.
**Tu misión**:
- **Dirigir y optimizar la operación**, garantizando que el mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria (cafeteras, molinos, etc.) se realice de forma puntual, eficiente y con altos estándares de calidad.
- Supervisar las **rutinas diarias de atención técnica**, asignar cargas de trabajo equilibradas y optimizar rutas para mejorar tiempos de respuesta.
- Diseñar y estandarizar **procesos operativos claros**, enfocados en minimizar fallas recurrentes, evitar retrabajos y asegurar la satisfacción del cliente.
- Implementar un modelo de gestión ágil ante imprevistos, **asegurando seguimiento y cierre efectivo de casos críticos**.
- Monitorear y mejorar **indicadores clave de servicio** (tiempo de respuesta, tasa de resolución, satisfacción del cliente, eficiencia operativa).
- Ser el **nexo estratégico entre el área técnica y la alta dirección**, generando reportes ejecutivos con análisis, necesidades, oportunidades de mejora y proyecciones.
- Fortalecer el talento técnico: reclutar, formar,



motivar y desarrollar un equipo de alto desempeño que refleje el compromiso con la excelencia operativa.
**Perfil que buscamos**:
- Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Electrónica, Industrial o afín.
- Experiência comprobable liderando **operaciones técnicas o de campo** en empresas de mantenimiento, maquinaria especializada o afines.
- Dominio de indicadores operativos, gestión de mantenimiento y mejora continua.
- Capacidad para tomar decisiones bajo presión, mantener el orden y liderar con autoridad y respeto.
- Excelente comunicación, pensamiento analítico y visión de negocio.
- Deseable experiência en la industria del café o equipos especializados del sector (máquinas de espresso, molinos, sistemas de filtrado, etc.).
- Conocimientos de herramientas de control operativo: CRM, hojas de cálculo, sistemas de tickets o gestión de mantenimiento (CMMS).
**Lo que ofrecemos**:
- Sueldo competitivo según experiência.
- Bonos por cumplimiento de indicadores.
- Proyecto con alto potencial de crecimiento en una empresa consolidada en la cadena de valor del café.
- Herramientas de trabajo, equipo comprometido y liderazgo con visión.
- Cultura organizacional enfocada en resultados, innovación y mejora continua.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $40,****** - $60,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones (Xico)
🏢 Diemme Italian Attitude
📍 Xico