**Supervisor Admin Centre**
**Ubicación: (Cuidad)**
**Objetivo del puesto**
Supervisar los procesos, documentos y sistemas de las sucursales a cargo del Admin Centre con base en las políticas y procedimientos establecidos, con el objetivo de asegurar la eficiencia operativa y controles financieros.
**Responsabilidades clave**
- Monitorear que las transacciones monetarias realizadas por los Agentes Comisionistas (Estrellas) y Staff hayan sido registrados en el sistema acorde a las P&P; y que cuenten con el respaldo correspondiente para cumplir con los requerimientos establecidos.
- Ser un soporte para llevar a cabo la distribución de ventas que será asignada a los Analistas Administrativos con el fin de mantener una carga laboral balanceada y asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos.
- Supervisar que las ventas cuenten con el soporte establecido para la atención de requerimientos legales, fiscales y auditorías internas.
- Monitorear que los expedientes y base de datos de los Agentes Comisionistas (Estrellas) tanto activos como bajas se encuentren actualizados con el fin de que el área de impuestos lleve a cabo el timbrado de los recibos de pago a agentes comisionistas y el área legal cuente con expedientes completos y que cumplan con los requisitos establecidos.
- Realizar el proceso de validación y registro de expedientes de clientes (Versión digital y física) para asegurar se cuente con dicho soporte y resguardo para la atención de requerimientos legales, fiscales y auditorías internas.
- Ser un soporte en el proceso de control referente al manejo de dinero diario y al manejo de chequeras asignadas en la sucursal (es), con el objetivo de resguardar el recurso financiero asignado a la sucursal (es) que componen el Admin Centre.




- Llevar un control del inventario de la papelería de las sucursales con el objetivo de cuidar los recursos y cumplir el presupuesto asignado.
- Auditar e investigar los balances de Estrellas y staff con sobrantes o faltantes para llevar el seguimiento y control para facilitar la recuperación.
- Proporcionar atención a los clientes con respecto a pagos, cancelaciones, aclaraciones, quejas, temas referentes al pago de confiable y su préstamo en general con el fin de canalizar y dar seguimiento a los mismos.
- En ausencia del Gerente de Oficina, dar atención a las autoridades con base en los lineamientos del área Legal para el seguimiento a diligencias, multas, demandas con el objetivo de dar cumplimiento a los requerimientos.
- Monitorear diariamente el cumplimiento e integridad de la documentación digital recibida para el cierre, validando la calidad y registro para poder escalar oportunamente cualquier anomalía asegurando un cierre puntual y eficiente de la cobranza semanal.
**Conocimientos, habilidades y experiência requeridos para este rol**
**Requisitos**
- Licenciatura (Titulado) en Administración, Contabilidad o áreas afines.
**Conocimientos**
- Manejo de office (Nível intermedio)
- Contabilidad
- Manejo de efectivo y valores
- Manejo y análisis de procesos
- Coordinar y desarrollar al equipo de trabajo
**Habilidades profesionales y técnicas indispensables**
- Liderazgo
- Servicio al Cliente
- Comunicación asertiva
- Toma de decisiones
- Capacidad de análisis
- Habilidades organizativas y multitarea
- Trabajo en equipo
- Orientado al resultado
- Proactividad
- Trabajo bajo presión
- Negociación
**Experiência**
- Manejo de personal y equipos de trabajo
- Servicio al cliente

📌 Supervisor Admin Centre (Tijuana)
🏢 Provident México
📍 Tijuana