Enigma Rooms es un proveedor líder de experiências de salas de escape inmersivas e interactivas.
Nos enorgullecemos de crear escenarios cautivadores que desafían y entretienen a nuestros clientes.
Con múltiples ubicaciones en todo México, estamos comprometidos a brindar experiências excepcionales a los clientes y fomentar un sentido de aventura y trabajo en equipo.
Estamos buscando un gerente de sucursal dinámico y entusiasta para liderar las operaciones de nuestra nueva ubicación en Roma Norte, la cual incorporará por primera vez un concepto de cafetería dentro de la sucursal.
Este rol combinará la operación de nuestras experiências con la gestión de un pequeño servicio de alimentos y bebidas, por lo que buscamos un perfil versátil, con liderazgo operativo, enfoque en el cliente y sensibilidad por la hospitalidad.
**Responsabilidades**:
- Supervisar todos los aspectos de las operaciones de la sucursal, incluido el servicio al cliente, las operaciones de juego, el marketing y la gestión de empleados.
- Mantenga un alto nível de servicio al cliente al garantizar operaciones fluidas, comunicación oportuna y experiências de juego excepcionales.
- Reclute, capacite y administre un equipo de anfitriones de salas de escape y personal de apoyo.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y atractivo, motivando y capacitando a los miembros del equipo para obtener resultados sobresalientes.
- Supervise y analice los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las métricas de ventas,



los comentarios de los clientes y el rendimiento del personal, para identificar áreas de mejora e implementar acciones correctivas.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y mantener una instalación limpia y organizada.
Calificaciones:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Entretenimiento.
(opcional)
- Mínimo de 1 año y medio de experiência en un puesto gerencial, preferiblemente en la industria del entretenimiento, hospitalidad o alimentos y bebidas.
- Fuerte liderazgo y habilidades interpersonales, con la capacidad de motivar e inspirar a un equipo.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con la capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Pasión por brindar experiências excepcionales a los clientes y un interés genuino en los juegos de salas de escape.
- Flexibilidad para trabajar por la noche, fines de semana y días festivos según sea necesario.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,****** al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
- Administración de personal: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Sucursal Enigma Rooms Roma Norte (Xico)
🏢 Enigma Rooms
📍 Xico