**Descripción del empleo**
**Estudios**:Licenciatura en Administración, MKT o Comunicación.
**Conocimientos específicos**:CRM, Mercadotecnia, Calidad en el Servicio, Filosofía de calidad de VWM, Publicidad.
**Funciones clave**:
- Lograr el incremento semestral de los índices de lealtad y satisfacción de sus clientes a través de los diferentes programas CRM desarrollados.
- Identificar a los clientes más valiosos de la agencia y desarrollar programas comerciales de servicio especiales.
- Generar información de mercado para la toma de decisiones estratégicas por la gerencia general y la dirección.
- Lograr que la experiência Volkswagen de los clientes en cada punto de contacto que tienen con la agencia sea satisfactoria.
- Incrementar la venta de accesorios, refacciones, garantías extendidas y servicios de la agencia.




- Incluir en el Workbench mensual la oferta de servicios vigente de VWSF.
- Vigilar que los programas de lealtad de VWSF (Cliente Distinguido).
- Participar en la capacitación interna y externa del departamento.
- Responsable de la atención a clientes en el ámbito comercial.
**Horario**:
Lunes a viernes de 8:00 a 2:00 y 4:00 a 6:30, sábado medio día.
**Prestaciones de ley.
**
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Marca (Colima)
🏢 Industrias Del Pacifico Sa De
📍 Colima