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Requisitos:
Estudios: Licenciatura, Ingeniería o a fin al área de Sistemas.
Experiência en:
Gestión y coordinación de mesa de ayuda, diseño
Integración e implementación de procesos de mesa de ayuda
Manejo avanzado de Microsoft office intermedio-avanzado en Excel (tablas ágiles) y PowerPoint
Atención y seguimiento de proyectos
Metodologías agiles
Sistemas operativos Windows 10 superior
Gestión de BD, capacitación de sistemas de gestión y aplicativos.
Funciones:
Coordinar y Gestionar actividades y personal de Mesa de Ayuda en atención y seguimiento de Tickets requeridos por el proyecto de Gestión de Filas
Seguimiento de requerimientos y tareas relacionadas al cumplimiento de níveles de servicio y metas del proyecto




Atención y solución de problemas técnicos en los equipos de gestión de filas
Comunicación interactiva con el Líder de Proyecto y con cliente vía remota y presencial
Generación y presentación constante de reportes de status de avance del proyecto.
Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y los días sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
Para Laborar en San Jerónimo, La Magdalena Contreras, CDMX
Sueldo: $14,000 pesos mensuales Netos
Prestaciones de Ley
Indispensable: Tener disponibilidad de tiempo
Contar con un promedio de 8.0 como mínimo
Tipo de puesto: Jornada completa, Por obra o tiempo determinado
Sueldo: $14,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Sistemas Centrales La Magdalena Contreras
🏢 SERVICIOS Y CONSULTORIA BITWARE S.A. DE
📍 La Magdalena Contreras