Estamos en búsqueda de nuevos talentos y nos encantaría conocer tu perfil
Revisa por favor a detalle los lineamientos y quedamos atentos a tu aplicación
- Prestaciones de Ley
- **Estarías mayormente con Cliente por MB Buenavista y algunas veces en Polanco en nuestras instalaciones.
**:
- Licenciatura o Técnico TITULADO Tecnologías de la Información, Informática/Computo o afín.
- 1 año de soporte a usuarios finales en Mesa de Servicio Certificado ITIL V3 o V4 DESEABLE
- Ingles Nível Técnico DESEABLE
PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Brindar soporte técnico telefónico cuando los usuarios lo soliciten para la continuidad operativa de la empresa y cumplimiento de Níveles de Servicio.
- Instalar y desinstalar software y hardware.
- Instalar y puesta a punto de equipos de computo
- Prevenir, detectar y corregir divulgación de virus.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los diferentes dispositivos informáticos.
- Administración del AD (Directorio Activo).




- Administración de cuentas de correo.
- Generación de tickets de atención usuario.
- Contacto con Proveedores.
- Mantenimiento de Inventario.
- Seguimiento de Garantías.
- Velar por el buen uso de los sistemas informáticos
- Recibir Llamadas y garantizar el nível de servicio solicitado
- Control y atención de los tickets de servicio: Conexiones, instalaciones, configuraciones de proyecto de alta tecnología.
- Revisión de alcances técnicos en equipamiento de licitaciones.
Experiência:
- REMEDY / IVANTI: 1 año (Deseable)
- puestos similares: 1 año (Obligatorio)
- ITIL: 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- TITULO Y CEDULA CARRERA TECNICA O COMPETENTE (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $12,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Servicio (Xico)
🏢 Equipos y Productos Especializados S.A. de
📍 Xico