Misión del Puesto:
Asegurar controles de calidad permanentes en el filtrado y procesamiento de ventas; garantizando que las áreas involucradas desarrollen adecuadamente sus labores; para obtener ventas sólidas y socios satisfechos.
Áreas de Especialización:
Control de calidad
Mercadotecnia
Atención a clientes
Procesos
Administración
Ventas
Conocimientos técnicos:
Administración
Contabilidad básica
Conocimiento de producto
Tiempo compartido
Alcances legales de contratos de ventas
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
Titulado en Hotelería
Paquetes Informáticos:
Office- TSWIdiomas:
InglésExperiência:
Verificador 3 años
Ventas 3 años
Administración 3 años
Cobranza 3 años
Principales funciones del puesto:
Supervisar y coordinar al equipo de VLO
Consolidar y analizar los reportes e información de las unidades de negocio sobre sus resultados
Revisar y validar reportes (Contract Accrual, Contracts Cancelled by UPG/DWG, FDI Granted)
Implementación de políticas y procedimientos
Dirigir y coordinar los proyectos de mejora de las operaciones y procesos del área




Realizar visitas a las Salas de Venta para supervisar procesos y actividades diarias
Controlar el amarre de ventas de sala
Revisar Reporte de Ventas Diario en Net Pay
Revisar Reporte de Ventas Diario en
Descargar Reportes de diversas plataformas
Validar Reporte de amarre
Realizar Reporte de Provisiones de las cancelaciones
Revisar Pipeline de Cancelaciones Tipo 1 y Notificar al Equipo de Ventas Revisión, seguimiento y solicitud de correcciones de información generada por situaciones especiales
Posición física del trabajo:
Es un edificio de 2 pisos, en la planta baja se encuentra la sala de ventas, en la planta alta se encuentran las oficinas administrativas, cuenta con escaleras para acceder a la planta alta.
Necesidades físicas del puesto:
La posición realiza sus funciones laborales sentado y también se traslada a cualquier parte del hotel para atender face to face a clientes que realizaron una compra. Se comunica con sus compañeros a través de correos, mensajes o de forma personal, utiliza herramientas de trabajo tecnológicas.

📌 Especialista De Calidad Y Procesos Comerciales Sala Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo