Empresa dedicada a la fabricación de arneses eléctricos está en busca de "**Analista Help desk**".
- **Acerca del puesto**:_
Buscamos un competente de soporte técnico de operaciones de TI para brindar asistencia técnica, resolver problemas de TI y apoyar a nuestro equipo interno en la resolución de desafíos operativos.
Será el primer punto de contacto para soporte técnico, administración de sistemas y mantenimiento de la infraestructura de TI, garantizando la eficiencia de nuestros equipos.
- **Responsabilidades clave**:_
- Brindar soporte técnico de primera línea a los empleados, resolviendo eficientemente los problemas relacionados con TI.
- Resolver problemas de hardware, software y red, minimizando las interrupciones de las operaciones.
- Administrar activos de TI, incluyendo licencias de software, acceso VPN.
- Garantizar el cumplimiento de la seguridad mediante la aplicación de políticas de TI, controles de acceso y mejores prácticas.
- Apoyar los procesos de incorporación y salida, asegurando que los empleados cuenten con las herramientas y permisos de TI necesarios.
- Documentar y actualizar los procedimientos de TI, garantizando la eficiencia en la resolución de problemas.




- **Conocimientos Requeridos**:_
- Experiência demostrable en soporte de TI o en puestos de soporte técnico (preferiblemente más de 1 año).
- Sólidos conocimientos de los sistemas operativos Windows, LINUX
- Experiência en la gestión de entornos de TI (Google Workspace, o similares).
- Conocimientos básicos de redes (VPN, firewalls, DNS, DHCP, TCP/IP).
- Familiarización con sistemas de tickets y buenas prácticas de soporte de TI.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas.
- Conocimientos en programación SQL, PHP, Laravel
- Sólidas habilidades de comunicación en inglés (intermedio).
- Se valorará la experiência en apoyo a equipos in sitio.
- **Ofrecemos**:_
- Sueldo **12,097 BRUTOS**al mes (pago catorcenal).
- Turno fijo de **LUNES a VIERNES**de **6:30 a 4:00**.
- Fondo de ahorro (4%).
- Vales de despensa.
- Descansos adicionales a la ley.
- Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,****** al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Help Desk (Xico)
🏢 HAYAKAWA
📍 Xico