Empresa de Transporte Terrestre de Carga Pesada busca:
SUPERVISOR DE SERVICIO A CLIENTE
Principales responsabilidades:_
Supervisar los estatus y/o reportes enviados en horarios establecidos de cada ejecutivo de servicio a cliente.
Revisar el cumplimiento de los servicios realizados, de acuerdo a las citas acordadas con cliente.
Registrar las incidencias en el formato “Reporte de desviaciones servicio a cliente” (fallas mecánicas de unidades, tráfico, situaciones climatológicas, etc).
Realizar indicadores de las incidencias para posteriormente enviarlas a calidad y a gerencia de comercial
Registrar quejas y sugerencias de los clientes
Seguimiento y solución a problemas de servicios solicitados por el cliente
Enviar, recibir y concentrar encuestas de satisfacción del cliente
Perfil del puesto:_




Licenciatura en comercio exterior, Ingeniero en Logística, Industrial, Relaciones Internaciones o afín
Experiência en giro de transporte 3 años mínimo
Conocimientos en Rutas federales y caminos, principales puertos y aduanas, Logística y transporte, Excel avanzado, Servicio a Cliente
Ofrecemos:_
Sueldo semanal libre
Registro de IMSS al 100%
Transporte de personal
Comedor Subsidiado
Interesados postularse por este medio
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Servicio Al Cliente Ciudad General Escobedo
🏢 Traslados y Logistica Mexicana 3 T SAPI de
📍 Ciudad General Escobedo