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Fuentebuena
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México
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Fuentebuena
México
? ¡Únete a Pilotea! Analista de Experiencia y Continuidad del Cliente ? Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León. ¿Te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente, analizar información y encontrar soluciones que generen valor? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás? ? Dar seguimiento a clientes durante todo su ciclo de arrendamiento. ? Gestionar renovaciones, terminaciones y casos especiales. ? Detectar riesgos para prevenir cancelaciones. ? Coordinar soluciones con diferentes áreas de la empresa. ? Analizar quejas y oportunidades de mejora. ? Elaborar reportes y dar seguimiento mediante CRM. ? Apoyar en la gestión y comercialización de unidades seminuevas. ¿Qué buscamos? ✅ Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín. ✅ Experiencia en atención y seguimiento a clientes,
Customer Success o Customer Experience. ✅ Manejo de CRM. ✅ Excel intermedio. ✅ Habilidad para el análisis de información y resolución de problemas. ✅ Excelente comunicación y seguimiento. ✅ Organización y sentido de urgencia. Te ofrecemos ✨ Prestaciones de ley. ✨ Seguro de Vida. ✨ Seguro de Gastos Médicos Mayores (conforme a política). ✨ Sobresaliente ambiente laboral. ✨ Oportunidad de desarrollo profesional. ✨ Formar parte de una empresa en constante crecimiento.
Horario LUNES A VIERNES 9:00AM A 18:00PM ? ¿Te interesa? Envíanos tu CV actualizado y forma parte del equipo Pilotea.
📌 Analista de Experiencia y Continuidad del Cliente (México)
🏢 Fuentebuena
📍 México