Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León. ¿Te apasiona brindar una sobresaliente experiencia al cliente, analizar información y encontrar soluciones que generen valor? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás?
Dar seguimiento a clientes durante todo su ciclo de arrendamiento. Gestionar renovaciones, terminaciones y casos especiales.
Detectar riesgos para prevenir cancelaciones.
Coordinar soluciones con diferentes áreas de la empresa.
Analizar quejas y oportunidades de mejora.
Elaborar reportes y dar seguimiento mediante CRM.
Apoyar en la gestión y comercialización de unidades seminuevas.
¿Qué buscamos?
✅ Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín. ✅ Experiencia en atención y seguimiento a clientes,
Customer Success o Customer Experience.
✅ Manejo de CRM.
✅ Excel intermedio.
✅ Habilidad para el análisis de información y resolución de problemas.
✅ Excelente comunicación y seguimiento.
✅ Organización y sentido de urgencia.
Te ofrecemos
✨ Prestaciones de ley. ✨ Seguro de Vida.
✨ Seguro de Gastos Médicos Mayores (conforme a política).
✨ Excelente ambiente laboral.
✨ Oportunidad de desarrollo profesional.
✨ Formar parte de una empresa en constante crecimiento.
HORARIO
LUNES A VIERNES
9:00AM A 18:00PM
¿Te interesa?
Envíanos tu CV actualizado y forma parte del equipo Pilotea.
📌 Analista de Experiencia y Continuidad del Cliente (San Pedro Garza García)
🏢 Aprecia Financiera
📍 San Pedro Garza García
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