**Objetivo del Puesto**
Proveer un servicio de atención personalizada y de excelencia a los residentes, atendiendo sus solicitudes, gestionando servicios y asegurando que la experiência de vivir en la torre departamental sea cómoda, eficiente y satisfactoria.
**Responsabilidades Principales**
- **Atención al Cliente**:
- Servir como primer punto de contacto para los residentes, respondiendo consultas y gestionando solicitudes de manera cordial y eficiente.
- Mantener un trato profesional y respetuoso en todo momento.
- **Gestión de Servicios**:
- Coordinar servicios solicitados por los residentes, como limpieza, reparaciones, reservaciones de áreas comunes o eventos especiales.
- Establecer contacto con proveedores externos para garantizar servicios de calidad.
- **Administración de Áreas Comunes**:
- Supervisar el buen uso y mantenimiento de las áreas comunes.
- Gestionar reservaciones de salones, gimnasios o cualquier otro espacio compartido.
- **Resolución de Problemas**:




- Manejar cualquier incidente o emergencia que se presente, coordinando con el personal de mantenimiento o seguridad según sea necesario.
- Dar seguimiento puntual a quejas y sugerencias.
- **Comunicación y Reportes**:
- Mantener una comunicación constante con el administrador de la torre respecto a incidencias, solicitudes recurrentes y oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes mensuales de actividades y solicitudes atendidas.
- **Atención a Proveedores**:
- Facilitar el acceso de proveedores y visitantes de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Verificar que los servicios contratados por los residentes o la administración cumplan con los estándares de calidad requeridos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge (San Pedro Garza García)
🏢 CN
📍 San Pedro Garza García