Buscamos una persona que pueda brindar atención, clara y eficiente a los usuarios de tres plataformas web, mediante la gestión de solicitudes que pueden llegar por correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas.
**Responsabilidades**:
- Atender, registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte y consultas relacionadas a nuestras plataformas.
- Identificar situaciones relacionadas con el funcionamiento de las plataformas.
- Documentar cada caso atendido de forma clara y organizada.
- Solucionar o canalizar al área correspondiente las solicitudes de soporte de los usuarios.
- Apoyar con tareas administrativas relacionadas con la operación de la mesa de ayuda.
**Perfil Requerido**:
- Buena ortografía y redacción.




- Experiência en atención a clientes o soporte técnico (deseable).
- Dominio del uso de equipo de cómputo.
- Manejo intermedio de paquetería Microsoft Office (especialmente Outlook, Word y Excel).
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Estudios en computación o áreas afines (deseable).
**Horario y Modalidad**:
Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Modalidad presencial.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Ayuda (Xico)
🏢 GA Control
📍 Xico