**Vacante para la empresa Workbox Talento en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
Empresa líder en el mercado de mantenimiento de equipos médicos busca talento para unirse a nuestro equipo.
Experiência mínima de 5 años en gestión de operaciones, preferentemente en mantenimiento de equipos médicos o industrias elevadores, Aires acondicionados o afin.
Mantenimiento a equipos de:
MEDICINA NUCLEAR, SOPROTE DE VIDA, DESFIBROLADORES, ELECTROCARDIAOGRAMAS, MAGUINAS DE ANESTESIA, DISPOSITIVOS MEDICOS
**Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad.
- Implementar procesos operativos y metodologías de mejora continua para optimizar la productividad y reducir costos operativos.
- Construcción e implementación de mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia.
- Liderazgo indirecto del equipo de ingenieros de servicio, despachadores y coordinadores para garantizar una ejecución eficiente y alineada con los objetivos estratégicos.
- Gestionar la logística de refacciones y herramientas para asegurar disponibilidad oportuna de insumos críticos.
- Monitorear KPIs clave de operación (tiempo de respuesta, tasa de resolución en primera visita, satisfacción del cliente, cumplimiento de SLAs, eficiencia del equipo técnico, etc.) y desarrollar estrategias para su mejora.




- Garantizar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad en el mantenimiento de equipos médicos, asegurando que las certificaciones y regulaciones vigentes sean respetadas.
- Trabajar en conjunto con el área de Customer Service para asegurar una experiência positiva para los clientes, gestionando eficientemente cualquier problema operativo.
- Liderar la transformación digital y automatización de los procesos operativos, implementando software de Field Service Management y otras herramientas de optimización.
- Coordinar con el equipo financiero y comercial la planificación de costos operativos, presupuestos y rentabilidad de la operación.
- Gestionar y mitigar riesgos operativos, incluyendo seguridad del personal técnico, cumplimiento de normativas y gestión de crisis ante fallos en servicio.
**Requisitos**:
- Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o afines.
- Conocimiento en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma).
- Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
- Conocimiento en soluciones digitales para la administración de servicio en campo (field service management deseable)
Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Posibilidad de crecimiento.
Capacitación constante.
Ambiente laboral.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Gerencial
**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones
**Industria**:
Dispositivos Médicos
**Habilidades**:
- dispositivos medicos
- mantenimiento

📌 Gerente De Operaciones Dispositivos Medicos (Xico)
🏢 Workbox Talento
📍 Xico