Estamos contratando | Analista de Producto y experiencial al cliente – Customer Journey & Experience En TeleVía buscamos a una persona apasionada por la experiencia del cliente, los productos digitales y la mejora continua. Serás responsable de diseñar y optimizar los customer journeys de nuestros segmentos B2B y B2C, identificando oportunidades que impulsen la conversión, retención y satisfacción de nuestros usuarios.

Lo que buscamos: Formación en Marketing, Ingeniería, Administración, UX o afín.

Experiencia en Customer Experience, Producto Digital, Business Analysis o Consultoría. Conocimiento en User Stories, Customer Journey Mapping y metodologías ágiles. Manejo de Jira, Miro, Figma, Trello o plataformas similares. Inglés intermedio.

Te encantará este reto si: Disfrutas entender al cliente y transformar insights en soluciones.



Te apasiona trabajar con datos para tomar decisiones. Te motiva colaborar con áreas de Marketing, Tecnología, Comercial y Operaciones.

Principales actividades: Mapear y optimizar customer journeys. Definir requerimientos y user stories. Analizar datos y feedback de clientes. Proponer mejoras en experiencia de usuario. Colaborar con áreas de Marketing, Comercial, Operaciones y Tecnología.

Competencias Pensamiento analítico. Orientación al cliente. Comunicación transversal. Proactividad. Mentalidad digital. Atención al detalle.

Ubicación: Naucalpan, Estado de México. #ProductOwner #CustomerExperience #UX #MarketingDigital #CustomerJourney #TeleVía #Aleatica #Hiring

📌 Analista de Producto y Experiencia a Cliente (México)
🏢 Televía
📍 México