RESPONSABILIDADES
Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y Tiktok de forma cordial y optimizado.
Brindar información rigurosa sobre productos y servicios.
Procesar y dar seguimiento a pedidos para garantizar entregas a tiempo.
Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Comprender y ofrecer soluciones personalizadas a las necesidades de los clientes.
Capacitar a clientes sobre el uso óptimo de productos o servicios.
Promover opciones de productos adicionales.
Coordinar envíos con clientes.
Manejar facturaciones y cotizaciones.
REQUERIMIENTOS
Experiência previa en servicio a cliente o un rol similar (deseable)
Manejo de Redes Sociales: Instagram, Facebook y TikTok
Destacados habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para establecer relaciones sólidas y de confianza con clientes.




Orientación al cliente y comprensión de sus necesidades.
Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones rápidas.
Organización y gestión del tiempo.
INFO. ADICIONAL
El Customer Service es responsable de garantizar la satisfacción y retención de los clientes mediante una gestión efectiva de las relaciones y la prestación de un servicio excepcional. Este rol implica comprender las necesidades y objetivos del cliente, brindar orientación y apoyo continuo, así como colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiência positiva del cliente en todas las etapas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente Saltillo
🏢 Eatme Food Boutique
📍 Saltillo