**Descripción**:
Responsabilidades del Puesto
1) Gestión de Cobranza en Campo
Realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.
Verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.
2) Negociación y Acuerdos de Pago
Analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.
Llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.
3) Atención y Orientación al Cliente
Proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.
Ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.
4) Monitoreo y Reportes
Registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.
Elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera.
5) Trabajo Colaborativo
Coordinar con el área de Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.
Participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión.
Beneficios:
Bonos por Desempeño Mensual:
Incentivos mensuales basados en la efectividad de cobranza (porcentaje de recuperación).
El bono puede representar entre 50% y 70% adicional sobre el salario base, dependiendo de los resultados.
Prestaciones de Ley:
IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.




Prestaciones Superiores a la Ley:
Seguro de Gastos Médicos Mayores o apoyo en póliza para el colaborador y su familia.
Fondo de Ahorro o caja de ahorro con aportación empresarial.
Vales de Despensa o tarjeta de beneficios 10% adicional al salario base
Herramientas de Trabajo:
Teléfono celular corporativo con plan de datos para facilitar la gestión de la cobranza.
Viáticos y gastos de representación cubiertos para supervisión y visitas a sucursales.
Desarrollo y Crecimiento Profesional:
Capacitación continua en estrategias de cobranza y liderazgo.
Posibilidad de ascender a puestos de supervisión o gerencia de cobranza con base en el desempeño.
**Requisitos**:
**Perfil**:
Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad o áreas afines (deseable).
Experiência mínima de 1 año en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.
Licencia de conducir vigente y vehículo propio (de preferencia) o facilidad para trasladarse a zonas asignadas.
Disponibilidad para viajar dentro de la región.
Conocimiento básico de herramientas tecnológicas (Excel, aplicativos de cobranza, etc.).
Habilidades y Competencias:
Negociación y persuasión: Capacidad para llegar a acuerdos de pago efectivos.
Comunicación asertiva: Trato respetuoso y evidente con clientes en distintas situaciones económicas.
Trabajo bajo presión: Habilidad para cumplir objetivos en tiempos definidos y gestionar una cartera de clientes.
Organización y seguimiento: Manejo adecuado de rutas, cronogramas y prioridades.

📌 Gestor De Cobranza (Xico)
🏢 Finanzas A Tu Lado
📍 Xico